當互聯網敲響時代的鐘聲,其正以無孔不入的速度“侵蝕”著各個行業,逆襲、顛覆、變革、創新成了“互聯網+”時代的代名詞。作為傳統的醫藥行 業,在生產、批發、采購、物流等環節,如何利用好互聯網技術,為產業本身提質增效,成為業內人士關注的焦點,而“醫藥+互聯網”正慢慢主導著行業的進程。
當生產企業遇上互聯網
在傳統的思維模式里,生產作為醫藥產業的上游企業,只需要關注原材料、流程、品控等幾個方面,然而,在互聯網的思維里,生產企業需要關流更多的 現實因素,相對于其它環節來說難度較大。當生產企業遇上互聯網,其可通過互聯網技術進行雙向信息傳遞,向終端市場傳遞企業管理和經營理念以及產品信息,同 時,接受市場終端的信息反饋,實現促進消費者購買,提高企業產品市場占有率的目的。
生產企業要想借助互聯網的優勢轉型,首先,要提高對互聯網的認識,從思想和理念上進行轉變,將互聯網視為醫統生產企業發展的有益補充和擴展,與 互聯網相融合,構成全新的運作體系;其次,選擇合適的方式、方法,以及切入點,充分認知企業本身的優勢與不足,根據企業自身的實際情況,選擇適合自身的運 營模式(包括B2B、B2C、O2O等);第三,在合適的時機引入互聯網技術,過早、過晚都很難取得預期的效果。因此,企業需要梳理內部的流程與環節,積 極主動地迎合市場發展規律,結合當前的趨勢以及自身特點,通過互聯網技術進行優化,來提升企業的競爭力,實現利益最大化。
當醫藥采購企業遇上互聯網
由于藥品的特殊性,在采購環節對于價格、療效、安全性等因素需要考慮到位、周全,從而對醫藥采購企業提出了更高要求。因此,傳統的醫藥采購企業 需要投入大量的時間與人力成本做全國的市場調查,以確保采購的精準度,其中,包括藥品銷量、療效、品質、副作用等藥品品類調查,以及品牌、信譽、服務質量 等醫藥企業調查。同時,由于藥品等大健康產品層層代理銷售,流通價格不透明所帶來的采購價格虛高,以及從詢盤到藥品到貨時間周期長等都嚴重影響藥品采購的 效率和性價比。
針對傳統采購企業面臨的諸多問題,互聯網的出現正好為其提供了更多解決方案。當醫藥采購企業遇上互聯網,采購企業通過互聯網平臺(如B2B第三 方平臺),首先,可以快速地實現精準采購。因為在第三方平臺提供豐富的藥品種類的同時,通過方便快捷操作,可進行定向搜索,并一次性采購到所需要的各種藥 品;其次,可以縮減采購時間與人力成本。通過第三方平臺,企業無需再投入大量的時間與人力成本做市場調查,從而在時間與成本上占據優勢;第三,可以提升藥 品性價比。藥品通過第三方平臺展示,其價格更為透明,也減少了層層代理銷售的環節,從而降低了藥品的成本與價格。
當醫藥批發企業遇上互聯網
隨著我國醫藥批發企業幾十年的發展,已經形成了自已特有的模式,然而,在醫藥市場上,傳統的醫藥批發模式弊端很多,國內大小醫藥批發公司近2萬 家,由于批發環節錯綜復雜,層層加價和利益分配的問題,致使藥品價格虛高,而降低藥品價格關鍵之一在于減少批發流轉環節,從而節約時間,降低成本。
醫藥批發企業借助于互聯網,首先,可快速拓展銷售渠道。醫藥批發企業通過互聯網平臺(如B2B第三方平臺),能夠快速地找到大量的零售藥店網 點,從而在短時間內實現渠道的拓展;其次,可節約開發業務的時間和成本。在傳統的醫藥批發企業銷售模式里,更多的是通過業務員挨家挨戶推銷藥品,而有了第 三方平臺,則省去推銷環節;第三,可方便定貨。當醫藥批發企業將產品放在第三方平臺上,通過長時間的信息展示,減少了雙方交易的距離、時間、線下宣傳等人 力、物力和財力成本,從而改變了傳統的定貨模式。當醫藥批發企業遇上互聯網,通過互聯網的層層優化,最終,縮減了醫藥批發企業的中間流轉環節,縮短了廠商 到藥店、醫院等終端的距離,從而達到了節約時間與降低成本的目的。
當醫藥物流企業遇上互聯網
在互聯網發展的今天,信息不對稱對于商業模式的影響越來越小,作為醫藥下游的物流企業,如何直接影響最終患者,將決定商業模式的成敗。針對傳統 物流配送模式而言,多點對多點的物流配送形式,不僅增加了物流成本,也增加了單次配送金額,更增加了用戶收貨的頻率,同時,也不能與患者建立很好的溝通。
如何迅速擴大規模和覆蓋范圍,提高物流配送的準確性與及時性,降低運營成本,以及為患者提供增值服務,是醫藥物流企業在互聯網時代發展的關鍵所 在。作為醫藥產業鏈中較為重要的一環,當醫藥物流企業遇上互聯網(如B2B第三方平臺),首先,可構建統一的物流運作平臺。通過互聯網技術,在第三方平臺 上,提升了資源的集約度,生產企業、批發企業、采購企業等成功實現統一物流配送;其次,可提高服務質量、降低成本。通過統一的物流,實現一點向多點配送, 從而為各終端企業降低了物流成本,提高了服務質量,增強了用戶的服務體驗,也增強了整體競爭實力;第三,提供增值服務。傳統的醫藥物流企業在直接影響患者 方面,幾乎無法做到,因為它們無法引導消費者。然而,有了互聯網,可以通過互動技術,實現患者對藥品使用評價,以及醫生、藥師對藥品使用建議等功能,從而 實現醫藥物流企業對患者的增值服務。
醫藥物流作為醫藥電商產業鏈上最重要的環節,是盤活整個產業重要的棋子,更是考驗醫藥電商成敗的關鍵,然而,目前國家還沒有出臺相應的支持政 策,更多的是部分地方藥監局在做試點工作。因此,筆者呼吁,國家應出臺相關的激勵政策或機制,以解決醫藥物流成為醫藥電商發展痛點的問題。
“醫藥+互聯網”助推產業升級
通過,以上分析可以看出,傳統的醫藥企業要想在原有的傳統模式上創新、升級,選擇適合自身的發展模式以及平臺至關重要,首先必須具備的條件,一 是面向全國布局;二是擁有豐富的客戶資源;三是具有較強整合渠道的能力,只有具備以上三方面條件,才能為以上終端企業提供更多、更好的服務與支持,才能真 正起到第三方平臺的橋梁作用。醫統天下作為唯一一家覆蓋全國B2B電商交易平臺,目前,已在全國建立了30個省級事業部,100多家地方運營中心,數千家 醫藥企業簽約入駐。在醫統平臺上,藥廠可直接將產品投放在已建的地方運營中心,通過網上平臺信息展示,為藥批實現精準銷售,藥店便捷采購;為醫藥體系去中 心化、去渠道化、去介質化,從而在藥廠、藥批、藥店等終端企業之間架起一座橋梁,實現一站式服務。
在互聯網時代,無論是“互聯網+”,還是“+互聯網”,其一定要符合行業的發展規律,作為傳統的醫藥產業,如何通過合適的方式和方法,以及切入 點與時間點,選擇與互聯網融合,成為行業發展的關鍵,而“醫藥+互聯網”模式,正慢慢主導著行業的進程。其正以根植的歷史淵源,擁有的存量、行業的標準, 以及固有的業態與互聯網快速的融合。因此,如何運用現代化的互聯網技術與理念,來提高用戶服務效率與質量,并運用“繼承—創新—再繼承—再創新”邏輯,來 助推我國醫藥產業模式升級轉型,是擺在每位醫藥從業者面前的任務與挑戰。